Política de Privacidade

Esta política explica como a Milia Stay (“Milia Stay”, “nós”) trata os dados pessoais de quem visita este site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem é o controlador

A Milia Stay é a controladora dos dados coletados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@miliastay.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia pelos formulários: nome, e-mail, telefone, mensagem e, no formulário de proprietários, bairro, número de quartos e se o imóvel já é anunciado.
• Dados de navegação, somente se você aceitar os cookies: páginas visitadas, tempo de visita, dispositivo, navegador, região aproximada e a origem do acesso (por exemplo, um anúncio).
• Dados técnicos de segurança: guardamos apenas uma versão cifrada (hash) do endereço IP de quem envia um formulário, para evitar spam. Não é possível recuperar o IP a partir dela.

As reservas e os pagamentos são feitos no Airbnb. Não recebemos nem armazenamos dados de pagamento neste site. O tratamento dos dados da reserva segue a política de privacidade do Airbnb.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu contato e enviar propostas de gestão: procedimentos preliminares a um contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Medir o uso do site e melhorar a experiência (Google Analytics): consentimento (art. 7º, I).
• Medir e direcionar anúncios (Pixel da Meta e Google): consentimento (art. 7º, I).
• Prevenir fraude e spam: legítimo interesse (art. 7º, IX).

4. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento dos formulários. Cookies de medição e de publicidade só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.

5. Com quem compartilhamos

• Hospedagem e e-mail (Hostinger), onde o site e as mensagens ficam armazenados.
• Google (Tag Manager e Analytics) e Meta (Pixel), somente com o seu consentimento.
• OpenStreetMap, apenas se você clicar para ver o mapa de um imóvel.
• Airbnb, quando você clica em Reservar e é levado ao anúncio.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Mensagens e contatos enviados pelos formulários são guardados por até 24 meses e depois apagados automaticamente, salvo se houver uma relação contratual que exija prazo maior. Dados de navegação seguem os prazos configurados nas ferramentas de medição.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@miliastay.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos dados é restrito à equipe da Milia Stay. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer, seguiremos o que a LGPD determina.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo desta página.