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Dúvidas sobre um apartamento, uma estadia ou a gestão do seu imóvel? Respondemos por aqui, pelo WhatsApp ou por e-mail.
Como faço a reserva?
A reserva e o pagamento são feitos com segurança pelo Airbnb. Escolha as datas na página do apartamento e clique em Reservar: você chega ao anúncio certo, com as datas já preenchidas.
As datas livres no site são atualizadas?
Sim. O calendário de cada apartamento é sincronizado com o Airbnb a cada 30 minutos. A confirmação final da disponibilidade acontece sempre no Airbnb, no momento da reserva.
Quais são os horários de check-in e check-out?
Os horários aparecem na página de cada apartamento, em Regras da casa. Se precisar chegar antes ou sair depois, fale com a gente pelo WhatsApp e verificamos a possibilidade.
Como funciona a entrada no apartamento?
Antes da chegada, você recebe pelo Airbnb todas as instruções de acesso e as orientações do prédio. Qualquer dúvida no dia, estamos a uma mensagem de distância.
Posso levar animais de estimação?
Depende do apartamento. Confira as regras na página de cada um ou pergunte pelo WhatsApp antes de reservar.
Posso cancelar a reserva?
A política de cancelamento é a do anúncio no Airbnb e aparece antes de você confirmar o pagamento.